Esse problema está relacionado com a falta de informações de seu cadastro em nosso sistema, para resolver siga os passos abaixo.

  1. Acesse sua conta na área de cliente
  2. No cato direto extremo direito onde está “Olá seunome” clique na opção editar detalhes da conta
  3. Todos os dados devem ser preenchidos com as informações verdadeiras