Teste de Ping

1. Dirija-se até o botão iniciar de seu computador. 2. Digite o comando CMD. 3. Ira abrir a seguinte janela. 4. Digite ping SEUIP como no exemplo abaixo. Após esse teste, tire uma print dessa janela com os resultados e anexe ao atendimento em andamento, ou abra um para obter maiores informações. Perguntas Frequentes Porque […]

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Como cancelar

Após a solicitação de cancelamento ser concluída, não existem possibilidades de revertê-la. Não há burocracias para cancelar o seu serviço na TS3 Host. Siga os passos abaixo se quiser iniciar este tipo de processo. 1) Realize o login em sua Central do Assinante. 2) Clique na opção SERVIÇOS -> MEUS SERVIÇOS  e logo em seguida no […]

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Quanto tempo leva para ativar meu serviço?

Ao efetuar o pedido, o serviço é liberado imediatamente por 3 dias gratuitos, normalmente os alertas enviados por nossa equipe ficam na caixa de entrada, entretanto, em alguns casos esses e-mails acabam parando na lixeira e/ou spam. Porém, se você não recebeu os dados de acesso de seu servidor siga essas orientações.

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Informações de seu servidor

Ao efetuar o pedido, o serviço é liberado imediatamente por 3 dias gratuitos, normalmente os alertas enviados por nossa equipe ficam na caixa de entrada, entretanto, em alguns casos esses e-mails acabam parando na lixeira e/ou spam. Porém, se você não recebeu os dados de acesso de seu servidor, não se preocupe siga as orientações […]

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Transferência de serviço

Para que venhamos a efetuar a transferência financeira e administrativa de um serviço, é necessário que os clientes envolvidos estejam totalmente ciente do procedimento a seguir. Não é possível efetivarmos a transferência de serviços com pendências financeiras, suspensos ou cancelados. O cliente que ira receber o serviço deve possuir uma conta registrada e autorizada no […]

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Como Migrar de Plano ( Adicionar mais Slot, ou reduzir )

  Perguntas Frequentes Precisarei trocar de servidor? Perderei meus arquivos? Esse processo de alteração de plano, não afetará o seu servidor atual, como alteração de IP, perda de permissões e/ou configurações. A alteração de plano tem com objetivo de ampliar ou diminuir ao tamanho de sua necessidade, sem ocasionar transtornos ou desconfortos para isso. Quanto […]

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